Última atualização: 3 de outubro de 2026.
Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais são tratados quando você visita o site wmclouds.com.br, para que usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados é a FWM Technology Ltda. (nome fantasia FWMTECH), inscrita no CNPJ sob o nº 41.774.724/0001-70, com sede na Av. Abel Cabral, 577, Parnamirim/RN, titular da marca WMcloudS. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@fwmtech.com.br ou pelo WhatsApp (84) 994 200 200. Esse é também o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais.
2. Quais dados tratamos e por quê
Contato pelo site
Na página Contato, você informa nome, e-mail e mensagem. Esses dados não ficam guardados no site: eles são usados apenas para montar uma mensagem de WhatsApp, que você mesmo envia ao nosso número. Ao enviar, recebemos o conteúdo da mensagem, o seu nome de perfil e o seu número de telefone, e usamos esses dados para responder ao seu pedido e, se for o caso, preparar uma proposta. O WhatsApp é operado pela Meta e trata os dados conforme a política dele.
Base legal: atendimento a pedido seu e procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V, da LGPD) e o seu consentimento ao enviar a mensagem (art. 7º, I).
Dados de navegação
Como em qualquer site, o servidor registra automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador, páginas visitadas, data e hora. Usamos esses registros para a segurança do site e para prevenir abusos e ataques.
Base legal: legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
Estatísticas de uso
Usamos o Google Analytics (Google Tag) para entender, de forma agregada, como o site é usado (por exemplo, quais páginas são mais acessadas), para melhorar o conteúdo. Ele utiliza cookies e envia dados de navegação à Google.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem ser tratados apenas por prestadores necessários ao funcionamento do site e do atendimento, e por autoridades, quando a lei exigir:
- Hospedagem: os servidores do site ficam na Alemanha (Hetzner Online GmbH).
- Google: Analytics e fontes (Google Fonts), que recebem o seu endereço IP ao carregar a página.
- Meta/WhatsApp: quando você nos envia uma mensagem pelo WhatsApp.
- YouTube: em páginas com vídeos incorporados, o YouTube pode definir cookies próprios.
Alguns desses serviços estão fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base no art. 33 da LGPD e nas garantias oferecidas por cada provedor.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Este site usa:
- Aviso de cookies: guarda a sua escolha no aviso exibido no site, para não perguntar de novo.
- Estatísticos (Google Analytics): medem o uso do site de forma agregada.
- De terceiros (YouTube): definidos apenas em páginas com vídeo incorporado.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site. Para desativar o Google Analytics, use o complemento oficial de desativação.
5. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
- oposição a um tratamento feito sem o seu consentimento, quando houver descumprimento da lei.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@fwmtech.com.br. Respondemos no prazo previsto na LGPD (até 15 dias para a declaração completa). Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima, atender a obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em eventual disputa. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e medidas técnicas de proteção, como firewall e monitoramento contra acessos indevidos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas trabalhamos para reduzir riscos e, em caso de incidente relevante, comunicaremos os envolvidos e a ANPD conforme a lei.
8. Área do cliente (botão “Login”)
O botão Login leva ao portal do serviço de backup, em endereço próprio (wmclouds.mspclouds.com). Esse portal tem as suas próprias regras de acesso e privacidade, e o tratamento dos dados dos clientes do serviço segue o contrato firmado com a WMcloudS.
9. Crianças e adolescentes
Este site é voltado a empresas e não se destina a menores de 18 anos.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização aparece no início da página. Veja também os nossos Termos de Uso.